Offriamo resi o cambi gratuiti entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa da utilizzare al prossimo acquisto, un prodotto diverso, un cambio taglia (qualora la taglia sia disponibile) oppure un rimborso diretto con il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, ed il rimborso avverrà entro 5-7 giorni lavorativi.
Per effettuare un reso non è necessario essere registrati al sito; sarà sufficiente compilare il form sottostante oppure inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@daldandi.com con la richiesta di voler effettuare un reso e le informazioni necessarie per poter procedere:
- Motivazione del reso
- Richiesta di rimborso, cambio merce o buono spesa
- Indirizzo di ritiro
- Numero di telefono per eventuali contatti
Il primo reso è gratuito, il corriere passerà direttamente presso il domicilio concordato al momento della richiesta del reso. Per effettuare il ritiro basterà mettere i capi nella busta per le spedizioni e chiuderla, non serve applicare o scriverci nulla.
È possibile utilizzare la busta o l’imballaggio BRT utilizzato da noi per la consegna, ma se l’imballaggio risultasse rotto o strappato il cliente può procurarsi un proprio imballaggio idoneo per le spedizioni.
Non è richiesta la ricevuta dell’ordine.
Una volta che la merce sarà arrivata in sede verrà spedito il cambio merce o se richiesto verrete rimborsati, ma il rimborso non include le spese di spedizioni.
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Compila il form "Contattaci", ricordati di inserire nel campo "Messaggio" il riferimento ordine, questo ci aiuterà a processare la tua richiesta nel minor tempo possibile